Veilingvoorwaarden

1. Het platform en de verkoper

Marktdomein biedt de website waarop verkopers hun eigen artikelen kunnen aanbieden en kopers kunnen bieden. De verkoper van een kavel staat bij de advertentie vermeld. De koop na gunning komt tot stand tussen die verkoper en de winnende bieder. Marktdomein is niet automatisch eigenaar, verkoper, bewaarnemer of vervoerder van het artikel.

Gebruik je eigen account en correcte gegevens. Je bent verantwoordelijk voor biedingen die je bewust met jouw account bevestigt. Je mag niet op je eigen kavel bieden of samen met anderen fictieve biedingen plaatsen om de prijs op te drijven. Misbruik kan worden gemeld en door beheer worden onderzocht.

2. Een artikel aanbieden

Een verkoper kan één beschikbaar artikel vanuit een eigen actieve advertentie veilen. Het artikel mag geen lopende reservering, voorraadfeed, productvarianten, meerdere stuks of bestaande gewone biedingen hebben. De verkoper moet bevoegd zijn het artikel te verkopen en duidelijk vermelden of de verkoop particulier of zakelijk is. De werkelijke verkoopactiviteit is bepalend; een accountlabel verandert een ondernemer niet in een particuliere verkoper.

De verkoper geeft een eerlijke beschrijving van de staat, werking, bekende gebreken, ontbrekende onderdelen en wat wordt meegeleverd. Ook de afhaalplaats of verzendwijze en verzendkosten moeten vooraf duidelijk zijn. Een kijkmoment is een mogelijkheid om het artikel te bekijken en sluit wettelijke rechten niet uit. Een exacte privé-afhaallocatie wordt rechtstreeks met de koper gedeeld.

Tijdens een geplande of lopende veiling en een openstaande gunningsbeslissing is het wijzigen van de advertentie geblokkeerd. Neem bij een fout of onbeschikbaar artikel contact op met de betrokken partijen en gebruik de beschikbare intrekfunctie wanneer deze nog beschikbaar is.

3. Een bod bevestigen

Een veilingbod is een serieus aanbod om het kavel te kopen tegen het bevestigde bedrag en de vooraf getoonde kosten, onder voorbehoud van gunning. Controleer het artikel, bedrag, kosten, eindtijd en leveringsafspraken voordat je bevestigt. Na bevestiging kun je het bod niet via de website verwijderen of intrekken. Dit geldt voor handmatige biedingen en voor biedingen die jouw ingestelde autobieder namens jou uitbrengt. Eventuele wettelijke rechten blijven gelden.

Het eerste bod moet ten minste het startbedrag zijn. Een volgend handmatig bod moet het actuele minimum halen. De server bepaalt of een bod geldig is en in welke volgorde aanvragen zijn ontvangen. Een herhaalde verzending van dezelfde bevestigde aanvraag hoort geen dubbel bod te maken. Het huidige hoogste bod geeft nog geen recht op levering: daarvoor is na afloop gunning nodig.

Andere bezoekers kunnen biedbedragen en de biedgeschiedenis bekijken. Andere bieders worden met een veilingalias weergegeven. Hun accountnamen en privémaxima worden niet openbaar gemaakt. Na gunning krijgen koper en verkoper de gegevens die de website voor de overdracht beschikbaar stelt.

4. Automatisch bieden tot jouw maximum

Je kunt zelf een privémaximumbedrag instellen en bevestigen. Dat maximum betreft het bod op het artikel; eventuele veilingkosten en verzending komen daarbovenop en moeten in het kostenoverzicht worden meegenomen. Het systeem gebruikt alleen het bedrag dat nodig is om andere geldige biedingen te overtreffen, tot maximaal jouw ingestelde limiet. Je hoeft daarvoor niet ingelogd te blijven.

Bij gelijke automatische maxima krijgt het eerder ingestelde maximum voorrang. Een laatste verhoging kan kleiner zijn dan de normale biedstap wanneer een maximum wordt bereikt. Je kunt jouw maximum verhogen; verlagen of verwijderen wordt niet aangeboden. Alleen jij ziet jouw maximum. Het instellen van een maximum betekent niet dat je dat hele bedrag betaalt: het uiteindelijke geldige bod kan lager uitvallen.

5. Start, sluiting en extra biedtijd

De verkoper kiest een looptijd van 3, 5, 7 of 10 dagen en kan direct starten of een toekomstige start plannen. Vóór de start worden geen biedingen geaccepteerd. De looptijd telt vanaf het startmoment.

Een nieuw zichtbaar bod in de laatste twee minuten verschuift de sluiting naar twee minuten na dat bod. Dit kan zich herhalen. Alleen het verhogen van een privémaximum zonder wijziging van het zichtbare hoogste bod verlengt de veiling niet. Vanaf de actuele eindtijd weigert de server nieuwe biedingen. Controleer steeds de eindtijd op de veilingpagina.

De pagina ververst biedgegevens regelmatig. Meldingen kunnen later aankomen dan een bod of sluiting; controleer zelf de actuele stand. Bij een storing wordt een bod alleen als geplaatst beschouwd wanneer het door de website is bevestigd. Deze voorwaarden beloven geen automatische heropening van een gesloten veiling.

6. Bedragen en bijkomende kosten

Alle biedingen worden in euro verwerkt. Bekijk vóór bevestiging de afzonderlijke bedragen voor het bod, eventuele koperkosten en verzending, en het totaal voor de gekozen leveringswijze. Bij de huidige advertentieveilingen zijn de koperkosten nul. Kosten worden niet achteraf aan bestaande biedingen toegevoegd.

Een toekomstig betaald kavel moet aangeven welke bedragen inclusief of exclusief btw zijn en welk tarief wordt toegepast. De btw-behandeling hangt af van het artikel en de verkoper en volgt niet alleen uit de keuze voor een zakelijk account. Een particuliere verkoper is niet alleen vanwege tweedehands verkoop een handelaar die de margeregeling toepast. Btw mag niet dubbel worden berekend.

Wanneer verzending is aangeboden, vermeldt de verkoper vooraf de vaste verzendkosten en de levertermijn. Als een bedrag onbekend is, mag een voorlopig rekenvoorbeeld niet worden gepresenteerd als een vaststaand totaal.

7. Minimumverkoopprijs en gunning

De verkoper kan vóór de start een zichtbare minimumverkoopprijs instellen. Als die prijs bij sluiting niet is gehaald, volgt geen verkoop. Nieuwe veilingen worden onder voorbehoud van gunning aangeboden. Bij een geldige hoogste bieding en een bereikte minimumprijs beslist de verkoper binnen 72 uur na de actuele eindtijd of het artikel aan die bieder wordt gegund.

Bij expliciete gunning wordt de hoogste geldige bieder koper en moeten koper en verkoper de overeengekomen koop uitvoeren, met behoud van toepasselijke wettelijke rechten. Bij afwijzing of het verstrijken van de gunningstermijn volgt geen koop via deze veiling. De website opent de overdracht pas na gunning. Oudere veilingen behouden hun bestaande afhandeling wanneer zij vóór invoering van gunning zijn gestart.

Een geplande of lopende veiling kan door de verkoper worden ingetrokken. De website toont dit als annulering en bewaart de biedgeschiedenis. Er volgt dan geen aankoop via die veiling. Een afgelopen veiling zonder winnaar kan opnieuw worden aangeboden zodra geen gunningsbeslissing meer openstaat en het artikel beschikbaar is. Oude biedingen worden niet naar de nieuwe ronde overgezet.

8. Betaling, ophalen en verzending

Na gunning spreken koper en verkoper rechtstreeks af hoe en wanneer de koop wordt betaald en uitgevoerd, volgens de vooraf aangeboden leveringswijze. De website incasseert in de huidige advertentieveiling geen geld en houdt geen aankoopbedrag voor partijen vast. Controleer een betaling bij de eigen bank voordat je een artikel overdraagt.

Bij ophalen kan één partij een datum en tijd voorstellen. De afspraak staat pas vast nadat de andere partij deze bevestigt. Een gewijzigd voorstel vraagt opnieuw bevestiging. Het annuleren van een afhaalafspraak annuleert niet vanzelf de koop. Spreek dan een oplossing of nieuwe afspraak af.

Bij verzending kan de verkoper de verzending melden. Alleen de koper bevestigt ontvangst. Een statusmelding bewijst op zichzelf geen betaling of daadwerkelijke bezorging. Risicoverdeling en aansprakelijkheid blijven afhangen van de gemaakte afspraken en de toepasselijke wet.

9. Particuliere verkoop en zakelijke verkoop

Bij aankoop van een echte particuliere verkoper bestaat geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor koop op afstand. Eventuele vrijwillige retourafspraken moeten vooraf worden vermeld. Ook bij particuliere verkoop kunnen rechten bestaan wanneer het artikel niet aan de overeenkomst voldoet.

Bij een volledig online aankoop van een ondernemer heeft een consument doorgaans 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Een veiling is niet automatisch een openbare veiling in juridische zin omdat iedereen de website kan bezoeken. Een kijkdag of afhaallocatie maakt een volledig online veiling evenmin vanzelf vrij van herroepingsrecht.

Een ondernemer verstrekt vóór de koop de vereiste contactgegevens, retourinformatie en uitleg over bedenktijd. Een beroep op een uitzondering vraagt een toepasselijke wettelijke grond. Alleen “geen retour”, “bindend bod” of “faillissementsveiling” vermelden is geen algemene uitsluiting van consumentenrechten. Deze voorwaarden beperken geen rechten die de wet verplicht beschermt.

10. Herroepen en een aankoopprobleem melden

Wanneer herroepingsrecht geldt, kan de koper de aankoop zonder reden herroepen, ook vóór ontvangst. Gebruik Aankoop herroepen of stuur een duidelijke verklaring aan de verkoper. Toestemming van verkoper of beheerder is daarvoor niet vereist. Bewaar de bevestiging of een ander bewijs van jouw melding.

Na herroeping moet het artikel in beginsel binnen 14 dagen worden teruggestuurd. Directe retourkosten zijn alleen voor de consument wanneer dit vooraf correct is meegedeeld. Bij volledige herroeping worden ook de standaard heenzendkosten terugbetaald. De ondernemer betaalt in beginsel binnen 14 dagen na de melding terug en mag onder de wettelijke voorwaarden wachten op ontvangst van het artikel of bewijs van terugzending. Terugbetaling verloopt via dezelfde betaalwijze, tenzij anders overeengekomen, zonder extra kosten voor de consument.

Bij een defect, niet ontvangen artikel of afwijking van de beschrijving gebruik je Probleem melden. Dat is een andere actie dan herroepen. Een melding op de website is geen automatische terugbetaling. Een ontbrekende ontvangstdatum of een indicatieve termijn op de website laat wettelijke rechten niet vanzelf vervallen.

11. Meldingen, privacy en geschillen

Je kunt een veiling volgen en meldingen ontvangen over overbieden, naderende sluiting en het resultaat. Voor meldingen is geen gegarandeerd bezorgmoment afgesproken. Gebruik berichten op het platform om afspraken vast te leggen en deel privé-adressen alleen met de betrokken koper of verkoper.

Bespreek een probleem eerst met de andere partij. Kom je er niet uit, meld het via de website. Beheer kan de melding onderzoeken, maar treedt niet automatisch op als rechter, verzekeraar of betaalgarant. De algemene websitevoorwaarden gelden aanvullend voor het gebruik van de website. Dwingende wettelijke rechten gaan voor.

Meer uitleg over consumentenrechten staat bij ACM ConsuWijzer.